关于医院门诊“一次挂号管三天”实施方案的 通知  

　　各科室：

　　为全面贯彻落实党的二十大精神，围绕人民群众看病就医的急难愁盼问题，牢固树立“以人民为中心”的发展思想，将“以患者为中心”的服务理念落到实处，优化就医流程，持续提升群众看病就医体验，提高医疗服务效率，减少患者重复挂号的麻烦和经济负担，结合我院实际，制定本实施方案，门诊所有科室遵照执行。

　　一、具体措施

　　1. 挂号管理

　　• 患者在医院挂号处挂号后，系统将自动记录挂号信息，该挂号在三天内有效。

　　• 挂号凭证上明确标注有效期限，以便患者和医护人员识别。

　　2. 就诊流程

　　• 患者在挂号后的三天内，可凭挂号凭证到相应科室就诊。

　　• 医生在接诊时，通过系统查询患者挂号信息，确认其有效性。

　　• 若患者需要进行多项检查或治疗，医生可根据实际情况为患者安排后续的就诊时间，在三天有效期内无需再次缴纳挂号费。

　　3. 特殊情况处理

　　• 对于需要住院治疗的患者，其挂号在住院期间持续有效，出院后如需再次就诊，需重新挂号。

　　4. 信息沟通与宣传

　　• 医院在挂号处、微信公众号等显著位置宣传一次挂号管三天的政策，让患者充分了解。

　　• 医护人员在接诊过程中，主动向患者解释该政策的具体内容和优势。

　　二、监督与评估

　　1. 医院医务科负责监督实施，由一站式综合服务中心定期对一次挂号管三天政策的实施情况进行评估。

　　2. 收集患者的反馈意见，及时发现问题并进行改进。

　　3. 根据评估结果，不断优化实施方案，确保政策的顺利实施

　　和持续改进。

　　三、附则

　　1. 本实施方案由医院医务科负责解释。

　　2. 如有未尽事宜，可根据实际情况进行调整和补充。

　　本方案自文件下发之日起正式实施。