2024版综合医院中医药工作指南之中医药文化建设

　   中医药文化建设是综合医院文化建设的重要组成部分，应 注重中医药传承创新和文化传播，注重改善人民群众就医感受， 助推医院高质量发展。

　　一、建设目标

　　通过加强中医药文化建设，积极探索中医药科普和文化传 播新模式、新渠道，营造珍视、热爱、发展中医药的社会氛围， 使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务提供等方面切实感受 到优质的中医药服务，增进对中医药的认知， 同时促进医院文 化建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项 工作水平不断提高。

　　二、建设内容

　　(一)核心价值体系和行为规范体系建设

　　1.加强中医药文化的核心价值体系建设，强化以人为本、 医乃仁术、天人合一、调和致中等理念， 弘扬大医精诚的医德 医风，结合自身特点，将中医药文化的核心价值融入中医药科 室宗旨、行为规范以及环境形象等方面。

　　2.加强中医药行为规范体系建设，将中医药文化融入科室 规章制度和工作规范，形成具有中医药特色的服务与管理文化， 打造良好的社会形象和文化品牌。 医院应通过建立制度、教育 培训、树立典型等方式加强规范的落实和执行。

　　( 二 )中医药文化环境打造

　　加强中医药环境形象打造，开展中医药服务的场所内部装 修、标识、科室简介和健康宣传等方面应体现中医药特色和文 化氛围。

　　1.中医门诊部。在全院统筹规划的基础上，可以考虑将中 医门诊部设置在便于门诊患者就医和取药的楼层，根据条件提 供互动性引导设施，建筑外形、 内部装修、宣传标识等设计中 可使用突出中医药文化特征性、象征性的符号和元素。

　　2.中医药文化走廊及中医病房。可建设中医药文化走廊及 中医病房，充分运用多媒体技术，营造舒缓的中医就诊氛围， 依托医院品牌及名老专家形象进行中医药形象建设，树立兼具 古朴浓郁中国传统医药气息以及现代化中医硬件形象。 内容可 包括以下几个方面：

　　营造视觉效果，可以采用能够体现中医药特色的图标、摄 生格言、挂饰、壁画、雕塑、名家肖像、展示柜、主题宣传墙、 宣传栏(屏)等;

　　营造听觉效果，可播放轻柔舒缓的中国传统乐曲或中医五 行音乐等作为背景音乐;

　　营造嗅觉效果，可使用具镇静安神效果的香薰， 以及种植 药物性花草等。

　　3.中药房。可依托医院品牌、名老中医药专家形象建设。 药斗、调剂台面等可采用木结构传统设计;药台区可播放古法 处理药材的操作视频;候药区可以通过悬挂名老中医药专家箴言，置放多宝阁展示中草药生药标本、中药材优劣对比展示;

　　设置中药宣传手册架等。装修中可采用古色古香的窗棂、靠椅 等加强中医药文化气氛。

　　4.打造中医药文化软环境。具备数字化便捷就医基础的医 院，可探索基层医生与名老中医药专家对话、5G+数字中医等中 医药服务新模式，推进中医药文化融入未来社区建设。

　　( 三 )中医药文化传播

　　分层次、分步骤地进行形式多样、 内容丰富、贴近生活的 中医药文化科普宣传。有条件的单位可开展中药药圃建设，鼓 励职工广泛参与。针对社区人群，定期组织中医药文化科普宣 讲、体验、展示等活动，借助短视频等新媒体，传播中医药文化理念。